Garancia

Az informatikai problémák összetettsége miatt nehéz egyértelmű garanciális feltételeket meghatározni a szervíz-műveletekkel kapcsolatban.

Az általunk átvett és javított eszközt – amennyiben a hiba fennállása vagy megszűnése csak  egy bizonyos teszt időszak végével derül ki – visszaadjuk javítás után a tulajdonosnak és amennyiben a hiba megszűnt és ezt a tulajdonos jelzi, akkor számlázzuk ki az előre megállapított összeget.

Ha a javítás után bármilyen olyan egyéb probléma merül fel, ami az előző hibajelenséggel kapcsolatos, azzal összefügg vagy ugyan azt a hibát újból eredményezi, akkor kollégáink a javított eszközt újból – adott esetben térítésmentesen – ismét megjavítják.

A javítás közben történő adatvesztések elkerülése érdekében a lehető leggondosabban járunk el, ám  – ha az eszköz állapota ezt megengedi – a fontos adatok mentése után adják át részünkre az eszközt. Biztonsági mentést csak kérésre végzünk, a vírusfertőzéssekkel vagy fájlrendszer sérülésekkel kapcsolatos adatvesztés elkerülésére nem tudunk garanciát vállalni.

A javítás közben történt fizikai sérülésért teljes felelősséget vállalunk.